В плагине магазина WP Shop работает отправка писем клиентам по стандартному шаблону, однако есть возможность строить свой шаблон письма.
Для построения такого шаблона можно воспользоваться этими шорткодами:
- [wpshop_email] — подставляется Email клиента из формы cForms, которую он заполняет при оформлении
- [wpshop_username] — подставляется Имя клиента из формы cForms, которую он заполняет при оформлении
- [wpshop_order_id] — подставляется номер заказа
- [wpshop_orders] — подставляется полностью таблица с заказанными товарами
- [wpshop_total] — подставляется общая сумма заказа
Зайдите в меню редактора писем WP Shop, создайте новый шаблон

Разработайте шаблон письма клиенту. Такое письмо будет приходить в HTML-формате. Свяжите данный шаблон с одним или несколькими сценариями оплаты

Активируйте отправку писем по Вашим шаблонам в настройках WP Shop. Теперь все письма будут отправляться по заданным Вами шаблонам, штатные шаблоны игнорируются

Добрый день. Не в какую не хотят отправляться письма покупателю. Пробовал и с активированным редактором писем и без. Создал шаблон пользовательского письма, указал все виды платежей. На админскую почту приходит информация о оформлении заказа, а у пользователя пусто, папку спама проверял — безуспешно (((
Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема.
Для начала убедитесь что на вашем хостинг-аккаунте работает функция mail(), для этого например сделайте восстановление пароля администратора при входе в админку. Если сам движок WP пришлет письмо — значит mail() работает, если не пришлет — не работает. В этом случае нужно использовать отправку писем через внешний SMTP сервис, поставьте один из таких плагинов, например Yandex SMTP. Если mail() работает а письма не идут, проверьте задан ли у вас в настройках магазина отправитель (поле под емайлом админа). Так же протестируйте на разных ящиках: яндекс, gmail и т.д.
Спасибо большое за развёрнутый ответ. Косяк оказался в cforms.
Вносил корректировки в форму и почему-то она стала работать некорректно, хотя поля не удалял, а лишь добавлял, структуру основных данных не нарушал.
В общем, использовал не тронутую-рабочую форму.
Здравствуйте, и всёже проблема так и осталась не решенной, вы не могли бы ткнуть пальцем на информацию по натсройке cforms, а именно полей формы. Т.к. любое действие с формой, даже банальное добавление одного поля приводит к её неработоспособности: перестают отправляться сообщения и онформацией о заказе покупателю, а администратору приходит письмо, НО с некорректной информацией:
«Тип заказа: Почта
Ваше имя
Контактный телефон
Адрес
E-mail
Комментарий к заказу
»
Тоесть без подстановки значений заполненных полей.
Помоготе пожалуйста в решении данной проблемы.
СпасибО!
Подтверждаю. Письма о заказе не функциклируют.
Хотя лежит на хосте где есть сайты с которых почта работает.
Как решить траблу?
По данной проблеме создайте пожалуйста новую задачу в нашей системе техподдержки тут https://wp-shop.ru/helpdesk/texpodderzhka-klientov/
Авторизоваться можно либо через соц.сети либо через почтовые системы, или можем прислать приглашение для регистрации на указанный емайл. К задаче приложите доступы в админку и описание проблемы
А как тему письма поменять?